福彩3d字谜画谜

微 信 扫 一 扫
把好出境游“六关” 持续推进文明旅游工作
发布时间: 2019-08-21 来源: 揭阳日报 作者:

?#26143;?#26053;行社工作人员向游客宣讲文明旅游知识。通讯员 摄

  本报讯(记者 林宝凤 通讯员 张灵华)近日,市文化广电旅游体育局就全市旅行社做好文明旅游“?#26143;?#25945;育、行中引导、行后总结”工作,把好出境旅游“六关”有关事项等下发通知,要求各级旅游管理部门、旅游企业统一思想,提高认识,把文明旅游工作摆上重要位置,持续推进文明旅游工作,努力抓出成效。

  据了解, “?#26143;?#25945;育、行中引导、行后总结?#20445;?#37325;点是落实文明旅游各项制度,核心是导游、领队严格履行职责,关键是把好出境旅游“六关”。

  ?#26143;?#25945;育。《旅游法》规定,旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,遵守当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守文明旅游行为规范。因?#23435;?#20570;好旅游团?#28216;?#26126;旅游工作,组团旅行社应在团队出发前,对旅游团队进行文明旅游专题教育,明确带队导游或领?#28216;?#36131;任人。教育内容包括言谈举止文明、用餐文明、交通文明、住宿文明、观光文明等内容。

  ?#23616;?#24341;导。带队导游或领队在组织旅游团队旅游行程中,负有引导游客文明旅游责任,应对游客的不文明行为及时进行劝阻。游客违反《游客不文明行为记录管理暂行办法》规定的不文明行为的,劝阻无效的,导游或领队应及时报告旅行社,旅行社应及时报告旅游管理部门,旅游管理部门要及时向省级旅游管理部门报告。导游或领队有责任及时予以劝阻,若情节严重、不听劝阻?#20197;?#25104;恶劣影响的,可报警并劝其退团。

  行后总结。团队旅游行程结束后,带队导游(领队)应当对自?#26680;?#24102;团?#28216;?#26126;旅游情况进行总结,并出具书面的报告给单位负责人。认真总结旅游行程中的经验和教训。对列入不文明行为的游客,旅游行政管理部门查实后,通报给游客本人,提示其采取补救措施,挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。

  通知要求,各级旅游管理部门、旅游企业要加强文明旅游宣传,严把护照、组团、出境、交通、落地、行程等“六关”。

  护照关是出境游的前提条件,根据有关要求,在办理护照或港澳台通行证时,要在业务工作流程中增加教育引导环节,做到有文明旅游宣传材料,有告知教育、引导信息,有外事人员的专项责任制。游客会收到文明旅游注意事项和文明旅游的提示。游客要认真了解前往?#24247;?#22320;的法律法规、社会秩序和公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,提高自身文明素?#30465;?#27880;重个人举止文明,保护当地生态环境。

  组团关是组团旅行社要把好的重要关口。要求组团旅行社要坚持?#26143;?#25945;育,必须在出发前召开出团说明会,把出境的游客全部纳入教育范围,严格落实?#26143;?#22521;?#23548;?#21010;,针对出境游,文明旅游的告知、提醒是其中重要内容之一,由带团领队详细讲解?#24247;?#22320;法律法规、风俗习惯,对游客进行文明素质教育,并把不文明言行的利害关系讲清楚。旅行社从接受游客报名到行程结束,都要把文明旅游的宣传教育贯穿到?#20303;?#39318;先是合同中有文明旅游的相关条款,还要把文明旅游作为合同附件让游客签署。

  出境关主要指机场、口岸出境处要广泛开展文明出游宣传,文明旅游宣传处处可见,出入境民警时时提醒游客,“出国旅游,文明相伴”。

  交通关就是要让游客出发前,在候机候车、乘机乘车时,时时处处感受到文明氛围、接受文明教育。

  落地关要求领队与地接导游做好对接,及时普及?#24247;?#22320;风俗习惯和当地有关法律法规、有关禁忌的宣传。并一一解答游客提出的疑问,及时纠正游客的不文明行为,切实做到人到哪里、文明旅游教育引导跟进到哪里,不留死角。

  行程关要求落实领队和导游在全过程的责任,并对不文明行为重点追溯游客本人和领队、导游双向的责任。

  通知?#24247;鰨?#21508;县(市、区)文化广电旅游体育局要加强对?#26143;?#25945;育、行中引导、行后总结制度落实的检查,结合平时检查、集中检查、突击检查、暗查暗访,加大检查力度,推进?#26143;啊?#34892;中、行后总结制度的落实。各旅行社要着力加?#24247;?#28216;和领队等行业服务人员文明旅游履职意识的教育和培训,强化出境游游客人群的出境前集中教育,以提高游客文明旅游意识为核心。按照原国家旅游局发布的《游客不文明行为记录管理暂行办法》,建立不文明旅游“黑名单”制度和游客旅游不文明信息通报、追责机制。要广泛宣传文明旅游,导游和领队要加大对不文明行为的劝阻力度。要充分发挥新闻?#25945;?#21644;群众对旅游不文明行为的监督作用,保持一定的舆论压力,确保文明旅游要求真正落到实处,形成氛围。

  


(编辑?#26680;?#20799;君)

福彩3d字谜画谜